Da qualche anno a questa parte la fruizione di contenuti di ogni tipo vive una fase di transizione, in cui si sta passando dal possesso all’accesso. Se fino a qualche tempo fa per la riproduzione di un album musicale o di un videogioco occorreva acquistare la copia fisica, adesso è sufficiente essere iscritti a una piattaforma. La nuova economia degli abbonamenti digitali prevede l’abolizione quasi totale del prodotto fisico, offrendo la possibilità di ottenere un servizio continuo e accessibile nel momento in cui si desidera. Ecco quali sono i pro e i contro di questa tendenza.

Un sistema che dura da secoli
Il concetto di abbonamento non è stato introdotto da poco tempo. Ad esempio, i giornali, i teatri e i cinema hanno sempre consentito ai più affezionati di acquistare dei pacchetti a prezzi convenienti, unendo risparmio economico e la certezza di essere titolari della copia o del posto. La rivoluzione, tuttavia, è avvenuta con il debutto del cloud computing. Da quel momento, infatti, diverse aziende hanno dato agli utenti la possibilità di pagare un abbonamento dal costo vantaggioso per usufruire di immensi cataloghi di contenuti digitali, dai film alla musica, dalle serie TV agli eventi sportivi. Questa forma di commercializzazione si è estesa ai software, dove diversi colossi del mercato informatico hanno iniziato a proporre abbonamenti per l’accesso ai programmi di punta. Persino il gaming è entrato a pieno titolo nel settore, con piattaforme che permettono di riprodurre interi cataloghi di titoli. Anche nel panorama del gioco d’azzardo online in Italia c’è qualche esempio: alcune piattaforme mettono a disposizione pass mensili per partecipare a tornei privati o per giocare in anteprima con le nuove uscite.

I punti di forza
Le imprese puntano sempre più sugli abbonamenti poiché possono prevedere con maggiore facilità le entrate. In un modello tradizionale ogni mese si riparte da zero, mentre attraverso il sistema degli abbonamenti, le aziende possono avere una stima abbastanza concreta sulle entrate dei periodi successivi, rendendo la pianificazione finanziaria decisamente più semplice. Dal lato consumatore, i vantaggi sono evidenti, tra cui i costi d’ingresso bassi, la flessibilità e la possibilità di accedere a una quantità pressoché infinita di contenuti, specie quando si parla di abbonamenti relativi a musica e film.

Le maggiori criticità
Dal punto di vista delle aziende, la maggiore problematica è dovuta alla costante attenzione verso il cliente: non basta più la sola vendita, come poteva avvenire un tempo, per raggiungere l’obiettivo. L’innovazione, nel caso degli abbonamenti, deve essere continua e il funzionamento dei servizi deve puntare su un livello qualitativo impeccabile. Per quanto concerne gli utenti, sta emergendo il fenomeno della stanchezza da abbonamento. Pur trattandosi, nella maggior parte dei casi, di cifre non elevate, la somma di tutte le sottoscrizioni può provocare un’importante spesa mensile. Inoltre, la mancanza di un qualcosa di tangibile dà luogo a un altro fattore critico: una volta terminato l’abbonamento si perde il diritto a tutto ciò che è stato in proprio possesso fino a quel momento.