Quest "Un silenzio eloquente"

"Un silenzio eloquente" è una missione obbligatoria nonché molto importante della gilda dei ladri, La missione consiste nel trovare Karliah, tale donna si è rifugiata nel santuario di Velo Innevato, e Mercer Frey mi ha chiesto di incontrarci davanti all'ingresso per fare irruzione insieme. Una volta arrivato Mercer mi informa dei dettagli e mi chiede di fare strada. La porta del santuario è purtroppo chiusa e solo la chiave originale può aprire l'ingresso. Non dispongo di questa chiave e quindi non posso continuare la quest, quel che non mi piace è che Mercer mi continua a dire di entrare, e non ho sottomissioni che mi dicono di cercare la chiave o parlare con qualcuno per ottenerla.

Il mio dubbio è che la chiave forse me l'avrebbe dovuta dare Mercer una volta avergli parlato, ma anche caricando i salvataggi precedenti non cambia nulla.

Quindi chiedo se qualcuno ha già affrontato questa missione ed ha avuto il mio stesso problema oppure ha trovato un modo per risolverlo.